Het banksysteem van Spinanzia ondersteunt 26 valuta's en draait intern op de euro. Je stort met creditcards (Visa, Mastercard), crypto (BTC, BCH) of via EcoPayz, Interac, Instadebit en iDebit als je in CAD betaalt. Opnames lopen via Original Credit Transfer voor Visa, Payment Transfer voor Mastercard of de vier CAD-specifieke methoden — maar de verwerking kan tot 72 uur duren, en het platform behoudt zich het recht voor om grote winsten in maandelijkse termijnen uit te betalen.
Welke methoden je kunt gebruiken
Voor de meeste spelers werken creditcards en crypto in beide richtingen. Visa en Mastercard nemen stortingen aan en keren winsten terug via hun eigen transfer-systemen. Bitcoin en Bitcoin Cash gaan rechtstreeks, zonder tussenpersoon. Spelers die in Canadese dollars spelen krijgen vier extra opties: EcoPayz, Interac, Instadebit en iDebit, elk bruikbaar voor stortingen én uitbetalingen.
Let op: als je crypto naar het verkeerde netwerkadres stuurt (bijvoorbeeld BTC naar een BCH-adres), dan probeert Spinanzia het bedrag alleen terug te halen als het meer dan € 5.000 betreft — en dan rekenen we 0,1 BTC aan herstelkosten. Onder die drempel blijft het geld verloren.
Hoe lang een uitbetaling duurt
Onze opgegeven verwerkingstijd ligt tot 72 uur. Dat is de periode waarin het verzoek door het systeem gaat, verificatie wordt gecontroleerd en het bedrag wordt vrijgegeven. Daarna hangt de aankomsttijd af van de gekozen methode: creditcardtransfers nemen vaak nog 3–5 werkdagen, crypto arriveert binnen een paar uur zodra de blockchain het bevestigt, en de CAD-methoden zitten daar tussenin.
Maandelijkse en wekelijkse opnamelimieten vernieuwen niet met de kalender — ze lopen per 7 of 30 dagen vanaf je laatste uitbetaling. Hoe hoger je Loyalty Rank, hoe meer je per cyclus mag opnemen. Win je meer dan € 10.000 in één keer, dan mogen we het bedrag splitsen in maandelijkse schijven van maximaal € 10.000 tot alles is uitbetaald.
Kosten, limieten en valutawisselingen
Onze interne boekhoudvaluta is de euro. Als je in een andere munt speelt, vindt er op een gegeven moment conversie plaats — hoe en tegen welke koers wordt niet in detail gepubliceerd, dus reken op de wisselkoers van het moment.
Minimum opname varieert per land en methode: tussen € 50 en € 120. Maximum opname per periode hangt af van je loyaliteitsrang en wordt niet als vast getal genoemd, behalve de € 10.000-schijf bij zeer grote winsten. Bankoverschrijvingen kunnen een tussenbankvergoeding oplopen van maximaal € 16 — die betaal je zelf.
Voordat je kunt uitbetalen, moet je je actieve stortingen minimaal drie keer hebben ingezet (één bron in de voorwaarden zegt "minimaal één keer", maar de conservatieve eis is drie). Die inzetvoorwaarde geldt los van eventuele bonussen.
Een opname aanvragen in vier stappen
- Log in en ga naar de cashier-sectie van je account.
- Kies "Opname" en selecteer de methode waarmee je eerder hebt gestort — of een van de vier CAD-opties als je in die valuta speelt.
- Vul het bedrag in, binnen de limieten van je rang en de minimumdrempel van je methode.
- Bevestig het verzoek. Bij je eerste uitbetaling controleert ons team je identiteit voordat het bedrag wordt vrijgegeven.
Verificatie: wat we vragen en wanneer
Bij de eerste opname voeren we standaard een KYC-controle uit. Je uploadt kopieën van je paspoort of nationale ID-kaart, een recente energierekening of bankafschrift, en de voor- en achterkant van de creditcard waarmee je hebt gestort (middelste cijfers mogen afgedekt). Soms vragen we ook om een selfie met je ID erbij.
Documenten moeten in het Latijnse of Cyrillische alfabet zijn. Kun je dat niet leveren, dan kunnen we je vragen een videogesprek te houden waarin je je documenten toont. We behouden ons ook het recht voor om het telefoonnummer in je account te bellen als onderdeel van de procedure — tot die check rond is, wordt geen enkele uitbetaling verwerkt.
Wanneer een uitbetaling op zich laat wachten
De meeste vertragingen komen door onvolledige verificatie: een ontbrekend document, een vervallen ID of een rekening die ouder is dan drie maanden. Check je inbox (ook spam) voor berichten van ons team. Andere oorzaken: je hebt de inzeteis van je storting nog niet gehaald, er loopt nog een actieve bonus, of het bedrag overschrijdt je ranglimiet.
Blijft het onduidelijk, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] of de live chat. Houd je transactiedatum, het bedrag en de gekozen methode bij de hand — dan kan het team direct in je dossier kijken en de blokkade oplossen.
Gokken is entertainment, geen inkomen. Speel alleen met geld dat je kunt missen, en zet jezelf grenzen voor stortingen en speeltijd. Merk je dat je meer speelt dan je van plan was, of dat het moeilijk wordt om te stoppen, neem dan contact op met Open over gokken via openovergokken.nl of bel gratis en anoniem 0800 24 000 22. Je kunt je ook laten uitsluiten via Cruks, het landelijke register op cruksregister.nl — dat blokkeert je toegang bij alle vergunde Nederlandse aanbieders. Deze site is bedoeld voor informatiedoeleinden, organiseert zelf geen kansspelen en is alleen toegankelijk voor personen van 18+.
Laatst bijgewerkt: