Bevor du die erste Einzahlung machst
Bei Spinanzia stehen dir verschiedene Wege offen, um Geld auf dein Konto zu bringen. Die Plattform akzeptiert Kredit- und Debitkarten – Visa und Mastercard –, außerdem Kryptowährungen wie Bitcoin (BTC) und Bitcoin Cash (BCH). Spieler aus Kanada können zusätzlich EcoPayz, Interac, Instadebit und iDebit nutzen. Die Mindesteinzahlung variiert je nach Land und Methode, sie liegt zwischen 50 und 120 €.
Wichtig vorab: Bevor du eine Auszahlung beantragst, musst du jeden eingezahlten Betrag mindestens dreimal umsetzen. Das ist eine Anti-Geldwäsche-Vorgabe und gilt für alle aktiven Guthaben. Kryptowährungen bringen eine Besonderheit mit sich – wenn du versehentlich BTC an eine BCH-Adresse schickst (oder umgekehrt), versucht die Plattform erst ab einem Betrag von über 5.000 € eine Wiederherstellung, und dann wird eine Gebühr von 0,1 BTC fällig.
Methoden und ihre Unterschiede
Nicht jede Einzahlungsmethode funktioniert auch für Auszahlungen. Visa-Karten ermöglichen Rückzahlungen über Original Credit Transfer (OCT), Mastercard über Payment Transfer. Für Spieler, die in CAD einzahlen, sind Auszahlungen ausschließlich über EcoPayz, Interac, Instadebit oder iDebit möglich – das sind die einzigen Wege, auf denen das Geld zurückfließt.
Gut zu wissen: Prepaid-Optionen und Wallets bringen Geld rein, zahlen aber nicht aus. Das eingezahlte Geld kommt über eine andere Route zurück, meist per Banktransfer oder auf die hinterlegte Karte.
Währungen und Umrechnungen
Spinanzia arbeitet intern in Euro, unterstützt aber insgesamt 26 Währungen – darunter EUR, USD, CAD, AUD, NZD, GBP, BTC, LTC und viele mittel- und osteuropäische Landeswährungen. Wenn deine Einzahlung in einer anderen Währung erfolgt als dein Konto sie führt, kann eine Umrechnung anfallen – wie die im Detail behandelt wird, gibt der Betreiber nicht an, also rechne mit marktüblichen Bankgebühren.
Eine Auszahlung anfordern – Schritt für Schritt
- Melde dich in deinem Konto an und öffne die Kasse.
- Wähle „Auszahlung" und die Methode, über die du eingezahlt hast (oder eine der für deine Währung freigegebenen Alternativen).
- Gib den Betrag ein – er muss über dem Minimum für dein Land und deine Methode liegen (50 bis 120 €).
- Bestätige die Anfrage. Beim ersten Mal fordert die Plattform Identitätsdokumente an – dazu gleich mehr.
- Die Bearbeitung beginnt, sobald alle Dokumente akzeptiert sind.
Während die Anfrage läuft, bleibt das Geld „pending" – du kannst sie in dieser Phase noch stornieren, falls du weiterspielen möchtest. Sobald sie in Bearbeitung geht, ist das nicht mehr möglich.
Die Wartezeit – und wovon sie abhängt
Spinanzia gibt an, dass Auszahlungen bis zu 72 Stunden dauern können. Das ist die Bearbeitungszeit auf Seiten des Betreibers, nicht die Gesamtdauer bis zum Geldeingang auf deinem Konto. Wie lange der Transfer selbst braucht, hängt von der Methode ab: E-Wallets sind schneller als Banküberweisungen, Kryptowährungen in der Regel am schnellsten, sobald die Transaktion die Blockchain erreicht.
Was die Zeit verlängert:
- Deine erste Auszahlung – da läuft die Verifikation parallel.
- Wochenenden und Feiertage, an denen Banken nicht arbeiten.
- Unvollständige Dokumente oder zusätzliche Prüfungen bei größeren Beträgen.
Ein Detail, das selten erwähnt wird: Wochen- und Monatslimits bei Spinanzia erneuern sich nicht mit dem Kalender, sondern alle 7 beziehungsweise 30 Tage ab der letzten Auszahlung. Wenn du am 15. eines Monats auszahlst, läuft dein Monatslimit bis zum 14. des Folgemonats.
Große Gewinne in Raten
Die Plattform behält sich vor, größere Gewinne in monatlichen Raten auszuzahlen. Konkret: Bei einem Gewinn über 10.000 € kann die Auszahlung auf Raten von maximal 10.000 € pro Monat aufgeteilt werden, bis der volle Betrag ausgezahlt ist. Das steht so in den Bedingungen – für die meisten Spieler wird dieser Fall nicht eintreten, aber wer einen Jackpot knackt, sollte damit rechnen.
Gebühren, Limits und was dich das kostet
Spinanzia selbst erhebt keine Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen – mit einer Ausnahme: Bei Banküberweisungen können zwischengeschaltete Banken bis zu 16 € berechnen. Das ist keine Gebühr der Plattform, sondern der beteiligten Institute, und sie fällt nur bei internationalen Transfers an.
Die Mindestauszahlung liegt je nach Land zwischen 50 und 120 €. Maximale Auszahlungen pro Tag, Woche oder Monat existieren, werden aber nicht konkret beziffert – sie hängen von deinem Loyalty-Rang ab. Je höher du im Treueprogramm stehst, desto mehr kannst du auf einmal abheben. Für Spieler ohne VIP-Status kann das eine spürbare Bremse sein.
Was mit inaktiven Konten passiert
Der Betreiber äußert sich nicht dazu, ob und wann ein Konto als inaktiv gilt oder ob Gebühren für Ruhezeiträume anfallen. Viele Plattformen ziehen nach 12 oder 24 Monaten ohne Login eine Verwaltungsgebühr ab – ob das hier der Fall ist, bleibt offen.
Was bei der Identitätsprüfung verlangt wird
Spinanzia führt die Verifikation spätestens bei der ersten Auszahlung durch. Gefordert werden Kopien deines Reisepasses oder Personalausweises, eine aktuelle Versorgerrechnung (nicht älter als drei Monate) und gegebenenfalls Kopien der Kredit- oder Debitkarte, mit der du eingezahlt hast – dabei reichen die ersten sechs und die letzten vier Ziffern, der Rest darf geschwärzt sein.
Zusätzlich kann ein Selfie verlangt werden, auf dem du dein Ausweisdokument in die Kamera hältst. Alle Unterlagen müssen in lateinischer oder kyrillischer Schrift verfasst sein. Wenn deine Dokumente eine andere Schrift verwenden, behält sich die Plattform vor, eine Video-Verifizierung durchzuführen, bei der du deine Papiere in die Kamera hältst und erklärst.
Auch ein Telefonanruf kann Teil der Prüfung sein – der Betreiber ruft dann die Nummer an, die du bei der Registrierung angegeben hast. Solange die Verifikation nicht abgeschlossen ist, wird keine Auszahlung bearbeitet.
Wenn die Auszahlung sich verzögert oder abgelehnt wird
Die häufigsten Gründe:
- Die Umsatzbedingung für Einzahlungen (dreimal den eingezahlten Betrag) ist noch nicht erfüllt.
- Ein aktiver Bonus ist noch nicht vollständig durchgespielt – bei Spinanzia sind alle Boni „sticky", das heißt, du kannst nicht auszahlen, solange Bonusgeld auf dem Konto ist.
- Fehlende oder ungültige Dokumente bei der Verifikation.
- Die angeforderte Summe liegt unter dem Mindestwert für deine Methode.
Wenn deine Auszahlung länger als 72 Stunden in Bearbeitung bleibt oder abgelehnt wurde, wende dich an den Support von Spinanzia – per Live-Chat oder über [email protected]. Halte dabei Transaktionsdatum, Betrag und die verwendete Methode bereit. Wir als Portal haben keinen Zugriff auf dein Konto und können in solchen Fällen nicht weiterhelfen.
Verantwortungsvoll spielen
Spinanzia bietet Einzahlungslimits auf Tages-, Wochen- und Monatsbasis sowie Einsatzlimits und Selbstausschluss an. Ein Selbstausschluss kann für mindestens drei Monate bis maximal fünf Jahre oder unbefristet eingerichtet werden. Während dieser Zeit ist das Konto gesperrt, und du erhältst keine Werbung. Möchtest du einen unbefristeten Ausschluss aufheben, gilt eine Wartefrist von sieben Tagen; bei einem befristeten Ausschluss wird die Anfrage intern geprüft und es gilt eine Abkühlphase von mindestens 24 Stunden.
Solltest du Unterstützung benötigen, erreichst du das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym) oder online unter check-dein-spiel.de. Spielen sollte Unterhaltung bleiben – wenn es zur Belastung wird, hol dir Hilfe. 18+
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